自動返信メールが届かない
- 会員登録のメールが届きません。
- 会員登録のメールが届かない場合につきましては、ドメイン受信設定がお間違えないかや、HTMLメールの許可設定、迷惑メールフォルダなど別フォルダに振り分けられていないか、一度ご確認下さい。
- Gmail等の無料メールアドレスをご利用の方
- 迷惑メールに届いている場合がございます。メールを受信トレイに移してからご利用ください。
- auのキャリアメールをお使いの方
- 迷惑フィルター機能のため、自動返信メールが届かないケースがあります。下記auの説明ページを参考いただき、受信リストに「keiba.sponichi.co.jp」を追加ください。 【迷惑メールフィルター機能設定】
- ドコモのspモードメールをお使いの方
- 迷惑メール対策のため、自動返信メールが届かないケースがあります。下記ドコモの説明ページを参考いただき、指定受信に「keiba.sponichi.co.jp」を追加ください。 【spモードからの設定】
- ソフトバンクのキャリアメールのお使いの方
- 迷惑メールブロック設定のため、自動返信メールが届かないケースがあります。下記ソフトバンクの説明ページを参考いただき、受信許可リスト設定に「keiba.sponichi.co.jp」を追加ください。 【SoftBank スマートフォン】
入会について
- 年会費や入会費はありますか？
- 年会費・入会費はございません。毎月のご利用料1,500円（税込）のみでお楽しみいただけます。 ※コンビニ決済での場合は半年／年間一括払いのみとなります。
- 新規入会したいです。手続きに必要なものは？
- 最初に無料会員登録を行っていただく必要があります。その後お支払いの手続きを行っていただくことで有料会員となることができます。 【無料会員】 メールアドレスが必須となります。 無料会員登録はこちらからお手続きください。 【有料会員】 無料会員登録後にクレジットカード、コンビニ決済のいずれかを行うことで有料会員になることができます。
- 無料会員と有料会員の違いは？
- 【無料会員】 無料会員となることで無料レース詳細情報、ニュース、レース特集の閲覧が可能となります。 是非有料会員へご登録いただくことで、全レースのレース情報と記者コラムが閲覧可能となります。是非有料サービスをお楽しみ下さい。 【有料会員】 スポニチ競馬の全コンテンツをご利用出来る月額1,500円（税込）の有料サービスです。 無料会員のコンテンツに加え全てのWeb新聞などレースの詳細情報、各コラム情報を閲覧することができます。 有料会員は無料会員登録後にクレジットカード、コンビニ決済での決済のいずれかを行うことで有料会員になることができます。
料金について
- 月額いくら？
- 月額1,500円（税込）のサービスです。クレジットカードをお持ちの方であればご利用可能です。 コンビニ決済の利用も可能です。決済単位は半年 9,000円（税込）、年間 18,000円です。（初月の料金は入会日にかかわらず、入会日～月末までが1,500円（税込）と計算します。2カ月目以降は1日～末日を1,500円（税込）と計算します。なお、月途中で解約しても1,500円（税込）となり、途中返金は致しませんのでご注意ください ）
- 月の途中で入会しました。料金はどうなる？
- 初月の料金は入会日にかかわらず、入会日～月末までが1,500円（税込）と計算します。2カ月目以降は1日～末日を1,500円（税込）と計算します。
決済について
- 決済の方法を知りたい
- スマートフォンの決済は、「クレジットカード決済」「コンビニ決済」のいずれかとなります。
- どこのクレジットカードが使えますか
- VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。
- クレジットカードを変更したい
- 登録変更・解除からクレジットカード変更をしてください。
- カードの有効期限が切れた場合
- カードの有効期限が切れた場合は自動退会（有料サービスのみ退会）となり、無料会員となります。有料会員に復帰されたい場合はカード情報を再度ご入力ください。
- コンビニ決済についてもっと詳しく知りたい
- 会員登録画面でコンビニ決済からお申し込みすることで「お支払い受付番号」または「オンライン決済番号」が表示されます。「お支払い受付番号」または「オンライン決済番号」を控えていただいた後、最寄りのコンビニにてお支払いください。なお、各コンビニ店舗でのお支払い方法につきましては、下記のページをご参照ください。 【コンビニでお支払い（外部PCページ）】 ※レジでのお支払い方法などご不明な点につきましては各コンビニにお問い合わせいただけますようお願いいたします。
- コンビニ決済したらその日から使える？
- 決済確認後に使用可能です。コンビニ決済確認は、支払いしてから１～３時間程度かかりますのでご注意ください。
- 今日コンビニ決済したら、具体的にいつまで有効なの？
- お支払いいただいた当月を含めて6カ月となります。（例）2011年11月14日入会 6カ月なら→2012年4月30日まで
- 支払いできるコンビニは？
- セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払いいただけます。
コンビニでのお支払い方法については、「コンビニ決済についてもっと詳しく知りたい」の項目をご確認ください。 - 期限の延長・更新は？
- コンビニ決済では「有効期限６ヶ月」よりお選び頂いておりますが、有料会員の期間内に「期限延長」のお手続きをすることが可能です 。有効期限を過ぎますと自動的に「無料会員」となります。会員ステータスが「無料会員」と表示されている場合は、期限切れから１ヶ月以内に「期限延長のお手続き」をお願いいたします。なお、1カ月以上無料会員期間が経過した場合は再入会のお手続きが必要となります。再入会の場合、マイページのデータがクリアされますのでご注意ください。ご自身の有効期限・更新は、下のリンクよりご確認いただけます。 【会員ステータス確認・期限更新】
- 決済方法を変更したいのですが
- ■クレジットカード払いからコンビニ支払いへの変更 マイページで月末に変更し、有料会員の解約を行ってください。 有料会員期間終了後に無料会員となりますので、コンビニ払いの手続きを行ってください。 ■コンビニ払いからクレジットカード払いへの変更 現在の有料会員期間が過ぎるまでお待ちください。 有料会員期間終了後に無料会員となりますので、クレジットカード払いの手続きを行ってください。
- 支払いを忘れたらどうなるの？
- 無料会員となります。無料会員から再入会する場合は、データを引き継ぎます。
退会について
- 有料サービスのみ退会したい
- ＭＹページの「会員ステータス詳細」を選び、「有料会員登録解除」から退会処理を行ってください。クレジットカード情報を抹消し、翌月より決済処理を停止します。（返金は致しませんのでご注意ください） コンビニ払いの場合は、有効期間が残っていても途中で有料会員を終了し、返金を行いませんのでご注意ください。 有料会員の退会についてはこちらから可能です。 ※ログイン状態でないと解約できませんのでご注意ください。 ※お支払いのサイクルはカード会社によって異なりますので、ご注意ください。
- すべて退会したい
- ＭＹページの「退会する」を選び退会処理を行ってください。クレジットカード情報、ユーザデータのすべてを抹消します。（再入会時に復旧はできません） 退会はこちらから可能です。 また、退会しても同じメールアドレスを利用しての再登録はできませんのでご注意ください。
- 再入会したい
- 有料サービスご利用の方が一度退会し、再度無料会員から有料会員となる場合は再度有料会員で入会して頂く必要があります。 その場合、マイ印、マイコラムは引き継がれます。 すべて退会された場合は、再度新しいメールアドレスを利用しての無料会員登録となります。
- 1度退会して、再入会しました。マイ印、マイコラムのデータは引き継げる？
- 無料会員から有料会員となる場合は、データを引き継ぎます。 また、無料会員を解約すると、すべてのデータは削除されデータは引き継がれません。
ログインID・パスワードについて
- ログインIDについて
- スポニチ競馬の会員限定コーナーを利用するために必要なものです。ログインIDとパスワードはサービスを利用する際のログイン（ご本人の認証）時に使用します。ログインIDはお客様がスポニチ競馬の会員であることの証明となりますので、大切に保管してください。 なお、ログインIDは重複不可です。また一度使ったログインIDは使えませんのでご了承ください。
- ログインID/パスワードを忘れた
- ログインID/パスワードを忘れた場合は、一度トップページ上部のログアウトボタンでログアウトされた後、下記リンクよりご確認ください。(ログイン中はページにジャンプできません) なお、ログインIDは現在変更不可能です。パスワードの変更は「ログインID/パスワードを忘れた方」より再設定可能です。 【ログインID/パスワードを忘れた方】
- ログイン方法がわからない
- トップページ右上のログインからログイン画面を表示し、ログインIDとパスワードを入力後にログインボタンを押してください。
- 以前スポニチ競馬Webで利用したメールアドレスを再度利用して会員登録したいのですが。
- 一度利用したメールアドレスはログインIDとしてご利用いただけません。別のメールアドレスを用意し、ご登録ください。
スマホ機種変について
- 機種変更した
- 新しいスマートフォンでメールアドレスとパスワードでログインしていただくと継続してご利用いただけます。
- 登録したメールアドレスを忘れた
- お問い合わせフォームからご連絡ください。 ※ご連絡を頂く際には、お客様情報確認のため「メールアドレス」、「ニックネーム」、「ログインID」、「登録日付」の情報をわかる限り併せてご記入ください。
ユーザーデータについて
- スマホが使いにくいので昔のケータイに戻します。引き継ぎ可能ですか？
- 申し訳ございませんが、ガラケー、および、ガラホではご利用いただけません。
- 以前スポニチ競馬を利用していました。スポニチ競馬Webで過去のデータの復元はできますか？
- 申し訳ございませんがスポニチ競馬のデータを復元、利用することは出来ません。新規IDでご登録ください。
コンテンツについて
- レース情報が更新されない
- レース情報など更新されてもブラウザに残っているキャッシュのため最新の情報を取得できない場合があります。その際にはリロードまたはブラウザ履歴のクリアを行ってください。操作方法については機種ごとで異なりますので取扱説明書をご参照ください。
- 予想が当たらない
- 本紙記事、コラム、展望におけるレース予想信頼性に関して、一切保証しかねます。ご自身の予想の参考としてお楽しみください。
- 馬名・枠順・結果等のレース情報について
- レース情報の配信には間違いの無いよう、細心の注意を払って配信致しますが、必ず主権者発行のものと照合ください。この件に関するお問合せは一切お受けできません。
- 調教の情報は見れますか？
- 調教の情報はございません。スポニチ紙面でご確認ください。
- 予想は全レース見れますか？
- 紙面に掲載しているスポニチ各予想陣の予想印は、すべて閲覧可能です。 AI SIVAの予想については本サイトでは閲覧できません。
- スポニチ紙面の全ての記事の情報が載っているのですか？
- 全てではなく一部のニュース、コラムを当サイト内で表示しています。 ニュース一覧、コラム一覧にて掲載内容をご確認ください。 ・ニュース一覧 ・コラム一覧
- 地方競馬、海外競馬の情報はありますか？
- 地方競馬、海外競馬はありません。今後対応予定です。
- 記者の当たりルールを教えてください
- 下記のルールに当てはまる場合、当たりとしています。 ■ ルール 単勝は◎。馬単は◎＝○▲と、◎→☆△。馬連は◎が2着以内で、残り1頭○▲☆△。3連単は◎＝○→▲☆△、◎＝▲→○☆△と、◎→☆△→○▲☆△。3連複は◎が3着以内で、残り2頭○▲☆△。
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- 過去のレース情報は何週までみることができますか？
- 過去のレース情報は現在30週間前までみることができます。過去のレース情報の表示期間は今後変更される可能性がありますがご了承ください。